Technischer Support
Wir möchten Ihnen so schnell und ausführlich wie möglich helfen. Unser technischer Support berät Sie deswegen sowohl in speziellen Anwendungsfragen vor dem Kauf, als auch bei Fragen zur Funktionalität und Anwendung Ihres bereits gekauften Messgerätes. Dafür sind folgende Informationen für uns wichtig:
Applikationsberatung
- Auf welchem Substrat bzw. Substraten soll gemessen werden:
- Fe (Stahl und Eisen)
- NFe (Nichteisenmetalle wie z.B. Aluminium, Kupfer, Zinn, Zink, Messing etc.)
- Welche Schichten sollen gemessen werden:
- Nichtferromagnetische Schichten auf Fe-Substraten
- Isolierende Schichten auf Fe- oder NFe-Substraten
- Bereich der Schichtstärke
- Toleranzvorgaben
- Wie groß ist die zur Verfügung stehende Messfläche?
- Sollen Messwerte dokumentiert werden?
Technischer Support
- Kundennummer
- Für Messgeräte und Sonden
- Gerätetyp oder
- Produktschlüssel
- Seriennummer des Gerätes
- Seriennummer der Sonde
- Für unsere PC-Software QN7 und CarCheck System Plus:
- Besitzen Sie Administrationsrechte?
- 32 bit oder 64 bit
- Version des Betriebssystems Ihres PC
- Version unserer Software
Sie haben eine Frage zu einem Ihrer QNix® Schichtdickenmessgeräte?
Nutzen Sie unsere Supportanfrage oder rufen Sie uns an: +49 (0)221 91 74 55-0. Wenn wir nicht sofort am Telefon helfen können, versuchen wir innerhalb von 24 Stunden auf Fragen zu reagieren.