SUPPORTO TECNICO
Desideriamo assistervi nel modo più veloce ed esaustivo possibile. A tal fine il nostro supporto tecnico vi offre consulenza sia prima dell’acquisto rispondendo alle domande specifiche in merito all’utilizzo dei nostri strumenti, sia in seguito in caso di domande sulla funzionalità e sull’utilizzo dello strumento di misura in vostro possesso. Per questo scopo risultano importanti per noi le seguenti informazioni:
Consulenza per l’utilizzo
- Su quale/i substrato/i deve avvenire la misurazione:
- Fe (acciaio e ferro)
- NFe (metalli non ferrosi come ad esempio alluminio, rame, stagno, zinco, ottone, ecc.)
- Quali strati devono essere misurati:
- Strati non ferromagnetici su substrati ferrosi
- Strati isolanti su substrati ferrosi o non ferrosi
- Intervallo dello spessore di strato
- Disposizioni di tolleranza
- Quanto è grande la superficie disponibile per la misurazione?
- Devono essere documentati i valori di misurazione?
Supporto tecnico
- Numero cliente
- Per strumenti di misurazione e sonde
- Tipo di strumento o
- codice prodotto
- Numero di serie dello strumento
- Numero di serie della sonda
- Per il nostro software per PC QN7 e il CarCheck System Plus:
- Versione del nostro software
- Versione del sistema operativo del vostro PC
- 32 bit o 64 bit
- Siete in possesso di diritti di amministratore?